Menu

Retourneren of ruilen

Wanneer mag je een product retourneren:

  • Je heb het recht om zonder opgave van reden en binnen 14 dagen na de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen van je gehele of gedeeltelijke aankoop af te zien (herroepingsrecht). 
  • Wil je je aankoop retourneren, mail mij dan met de vermelding welke producten je wilt terugsturen.
  • Je kunt na bevestiging van je mail de producten dan ongebruikt en in originele verpakking binnen 14 dagen retourneren. 
  • Een defect product dient direct na ontvangst te worden gemeld via mail of telefoon. Indien nodig en in overleg zal het product binnen 14 dagen moeten worden teruggestuurd, waarna een nieuw product wordt toegestuurd. 

Welke producten mag je retourneren en welke niet?

  • Alle producten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van op maat gemaakte producten. Op de site van Madeliefke zijn dat de producten gemaakt via: 'Stel je eigen ... samen', gepersonaliseerde producten of creaties die via de mail op verzoek zijn gemaakt.
  • Je kunt het product alleen retoursturen als het ongebruikt en in originele staat verkeert.
  • Mocht het retourontvangen product niet in originele staat door mij worden ontvangen dan stel ik jou daarvoor aansprakelijk.

Hoe stuur ik het product retour en wat zijn de kosten?

  • Stuur het product in een voldoende gefrankeerde envelop of verpakking terug op de manier zoals het ook is aangeboden.
  • Zorg dat in het pakketje van je retourzending duidelijk het ordernummer, retouradres en rekeningnummer vermeld staat.
  • Zodra ik het pakketje heb ontvangen krijg je daarvan een bevestigingsmail.
  • De kosten voor het retour zenden zijn voor jou.
  • De aankoopkosten, zonder retourkosten worden binnen 14 dagen terug gestort.

Ruilen:

  • Wil je een product ruilen, retourneer het dan op de manier zoals hierboven omschreven.
  • Zodra het is ontvangen mail ik je een code waarmee je t.w.v. het retourgestuurde product een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Alles op deze website is auteursrechtelijk beschermd. Zonder toestemming is het kopiëren van teksten, foto's of andere items op deze website verboden.

© copyright 2005-2018 www.madeliefke.nl

© 2017 - 2018 Madeliefke | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Waar worden cookies voor gebruikt? De website Madeliefke.com gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorg ik er onder andere voor dat je bij een bezoek aan mijn site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op mijn site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Madeliefke.com maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. * Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. * Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kan ik zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Ik kan de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van mijn bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst Madeliefke.com cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: * Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. * Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. * Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. * Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. * Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Cookies worden pas geplaatst wanneer je actief aangeeft dat je hiermee akkoord gaat, of wanneer je verder navigeert door de website. Veel surfplezier, Irma www.madeliefke.com