Retourneren of ruilen

Wanneer mag je een product retourneren:

  • Je heb het recht om zonder opgave van reden en binnen 14 dagen na de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen van je gehele of gedeeltelijke aankoop af te zien (herroepingsrecht). 
  • Wil je je aankoop retourneren, mail mij dan met de vermelding welke producten je wilt terugsturen.
  • Je kunt na bevestiging van je mail de producten dan ongebruikt en in originele verpakking binnen 14 dagen retourneren. 
  • Een defect product dient direct na ontvangst te worden gemeld via mail of telefoon. Indien nodig en in overleg zal het product binnen 14 dagen moeten worden teruggestuurd, waarna een nieuw product wordt toegestuurd. 

Welke producten mag je retourneren en welke niet?

  • Alle producten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van op maat gemaakte producten. Op de site van Madeliefke zijn dat de producten gemaakt via: 'Stel je eigen ... samen' of de producten die via de mail op verzoek zijn gemaakt.
  • Je kunt het product alleen retoursturen als het ongebruikt en in originele staat verkeert.
  • Mocht het retourontvangen product niet in originele staat door mij worden ontvangen dan stel ik jou daarvoor aansprakelijk.

Hoe stuur ik het product retour en wat zijn de kosten?

  • Stuur het product in een voldoende gefrankeerde envelop of verpakking terug op de manier zoals het ook is aangeboden.
  • Zorg dat in het pakketje van je retourzending duidelijk het ordernummer, retouradres en rekeningnummer vermeld staat.
  • Zodra ik het pakketje heb ontvangen krijg je daarvan een bevestigingsmail.
  • De kosten voor het retour zenden zijn voor jou.
  • De aankoopkosten, zonder retourkosten worden binnen 14 dagen terug gestort.

Ruilen:

  • Wil je een product ruilen, retourneer het dan op de manier zoals hierboven omschreven.
  • Zodra het is ontvangen mail ik je een code waarmee je t.w.v. het retourgestuurde product een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

Alles op deze website is auteursrechtelijk beschermd. Zonder toestemming is het kopiëren van teksten, foto's of andere items op deze website verboden.

© copyright 2005-2017 www.madeliefke.nl

© 2017 Madeliefke | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel